Na Tecmax, nos comprometemos a oferecer produtos de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente. Se por algum motivo você precisar solicitar um reembolso, estamos aqui para ajudar. Confira nossa política de reembolso abaixo:

Prazo para Solicitação de Reembolso:

Você pode solicitar um reembolso em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Condições para Reembolso:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para reembolso, salvo em casos de defeito ou erro no pedido.
Processo de Solicitação:

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo [link para contato] para iniciar o processo de reembolso.
Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas e o endereço para envio do produto.
Custos de Envio:

Em casos de reembolso por defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão cobertos por nós.
Para reembolsos por outros motivos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Processamento do Reembolso:

Após a recepção e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para o reembolso pode variar conforme a instituição financeira, mas geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.
Confirmação do Reembolso:

Você receberá uma confirmação por e-mail quando o reembolso for processado. Caso haja algum problema ou necessidade de informações adicionais, nossa equipe entrará em contato.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação total com a Tex Max. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.